為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，工行梧州分行聚焦老年人、新市民、農(nóng)村居民等重點(diǎn)群體金融知識(shí)需求，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，因地制宜開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、針對(duì)性強(qiáng)的宣傳教育活動(dòng)，持續(xù)提升人民群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，積極推動(dòng)和諧金融環(huán)境建設(shè)。 立足陣地，營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)濃厚宣傳氛圍。該行統(tǒng)一在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏上滾動(dòng)播放“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 暖心金融服務(wù)”“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)正在進(jìn)行中”活動(dòng)口號(hào)；網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，播放防范金融風(fēng)險(xiǎn)典型案例，消保專區(qū)擺放各類宣傳資料，形成良好的宣傳氛圍。網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向到店客戶開(kāi)展“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利”、防范非法“代理維權(quán)”、防范電信詐騙等重點(diǎn)內(nèi)容教育宣傳，不斷提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和依法理性維權(quán)能力。面向老年群體，該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員以面對(duì)面講解、一對(duì)一指導(dǎo)等形式，普及該行手機(jī)銀行幸福生活版、智能柜員機(jī)等自助服務(wù)的使用方法，主動(dòng)引導(dǎo)體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)適老設(shè)施，介紹該行金融適老化產(chǎn)品和服務(wù)，幫助“銀發(fā)”群體跨越“數(shù)字鴻溝”。 積極組織開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。該行積極參加由梧州市打非辦和梧州金融監(jiān)管分局聯(lián)合組織開(kāi)展的2024年防范非法集資集中宣傳活動(dòng)，消保宣傳團(tuán)隊(duì)向現(xiàn)場(chǎng)群眾宣講了非法集資的特征、常見(jiàn)手段及套路、防范技巧、舉報(bào)渠道和養(yǎng)老領(lǐng)域的非法集資表現(xiàn)形式、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容，提高消費(fèi)者警惕意識(shí)，樹(shù)立正確的金融消費(fèi)觀，守住自己的錢袋子。 送教上門，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力。該行積極開(kāi)展送金融知識(shí)“五進(jìn)入”活動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、商圈等地開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，向企業(yè)員工、學(xué)校師生、社區(qū)居民普及消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，通過(guò)以案說(shuō)法、普及知識(shí)、派發(fā)宣傳折頁(yè)等方式提高人民群眾自我保護(hù)意識(shí)、金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，持續(xù)提升人民群眾幸福感、獲得感，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。（黎曉暉 甘敏瑜） |
