黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中國郵政儲蓄銀行各級黨組織始終堅(jiān)持用人民群眾的滿意度作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果的重要標(biāo)準(zhǔn)，將“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，立足實(shí)際，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊落實(shí)，將黨史學(xué)習(xí)教育成果迅速轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上，讓有溫度的金融服務(wù)走進(jìn)群眾，助力實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往。 
黑龍江省分行圍繞郵儲銀行中心工作，對接黑龍江省“六個強(qiáng)省”建設(shè)，出臺工作方案，不斷提升金融服務(wù)水平。一是制定形成“企業(yè)融資需求清單”和“2021年重點(diǎn)項(xiàng)目名單”，精準(zhǔn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。二是組建“鄉(xiāng)村振興工作專班”，積極開展調(diào)研，明確服務(wù)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)任務(wù)，做好金融支持。三是開展“黨建領(lǐng)航根植龍江——走千企、入千村、進(jìn)萬家”大走訪活動，從為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展辦實(shí)事出發(fā)，為基層提供金融服務(wù)。 浙江省分行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“郵愛休息區(qū)”，為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、快遞員等戶外工作者及需要特殊關(guān)愛的群體提供便民惠民服務(wù)、金融知識普及服務(wù)。“郵愛休息區(qū)”內(nèi)配備了休息桌、休息椅、飲水設(shè)施、血壓儀、急救箱、雨具、手機(jī)充電器、微波爐等，通過共享網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施，為社會公眾提供關(guān)愛服務(wù)。 湖南省分行大力開展“黨建共建金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興”行動，各級黨組織積極與當(dāng)?shù)亻_展黨建共建，從黨建共建示范信用村建設(shè)、數(shù)字化場景搭建等方面著手，全方位服務(wù)鄉(xiāng)村振興。 陜西省分行將提升“適老”金融服務(wù)融入“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，在學(xué)用結(jié)合、排憂解難中做實(shí)做細(xì)老年人金融服務(wù)各項(xiàng)工作。一是組建適老化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對行動不便的老年客戶提供上門服務(wù)。二是深入社區(qū)、街道等地，宣講理財(cái)以及防范電信詐騙、移動支付陷阱等知識，幫助老年人提升金融素養(yǎng)，提高識騙防騙能力。三是從網(wǎng)點(diǎn)整體布局、功能分區(qū)、設(shè)備設(shè)施、視覺元素等方面對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置愛心專座、無障礙通道、輪椅、愛心窗口等，協(xié)助老年客戶快捷便利辦理業(yè)務(wù)。 遼寧省營口市開發(fā)區(qū)支行通過走訪周邊商戶社區(qū)，切實(shí)了解支行周邊百姓的金融服務(wù)需求，提供貼心金融服務(wù)。如為有需要的客戶設(shè)置愛心窗口、快速通道；指導(dǎo)客戶使用自助機(jī)具、手機(jī)銀行等便民金融服務(wù)，減少窗口等待時間；客戶經(jīng)理上門為企業(yè)員工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，解決“上班族”沒有時間到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的問題。 |
